为某头部券商打造全新的数字化客户服务平台,实现线上业务办理率提升至85%。
某头部券商面临着传统线下服务模式效率低、客户体验差、运营成本高等痛点。原有的交易系统架构老旧,难以支撑快速增长的线上业务需求,客户投诉率持续上升。
安逸网络科技为其量身定制了数字化转型解决方案,包括全新的客户门户系统、智能客服平台和数据分析中台。项目采用微服务架构,支持高并发交易场景,历时8个月分三期交付。
安逸网络科技团队的专业能力和服务态度让我们非常满意,项目交付质量超出预期。——某头部券商 CIO